Политика конфиденциальности

Редакция от 5 ноября 2026 года.

01Кто обрабатывает данные

Оператор сайта sunday.ru и персональных данных — ООО «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ», ИНН 7729697022. По вопросам заявок и данных: info@one.ru, +7 (903) 755-33-76. Политика описывает обработку при использовании сайта, форм и чата с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

02Данные и цели

Для ответа на заявку, оценки задачи и подготовки предложения обрабатываются указанные вами имя, компания, телефон, email или Telegram, отрасль, объём обращений, выбранные решения и описание задачи. Сохраняются также номер, дата, язык, страница без параметров запроса и версия согласия. Серверный чат получает сообщения только после отдельного разрешения; без него ответы подбираются в браузере. Не присылайте пароли, платёжные реквизиты, медицинские сведения и чужую конфиденциальную информацию.

03Хранение и получатели

Заявка сначала записывается в закрытое серверное хранилище. После отдельной отметки о доставке имя, контакт и описание заявки передаются ответственным сотрудникам через HTTPS-прокси he.ru в Telegram. Сервисы доставки могут обрабатывать данные за пределами России; использование Telegram не является публикацией для неопределённого круга лиц. Для обращения без этого канала напишите на info@one.ru. Доступ получают уполномоченные сотрудники и обслуживающие инфраструктуру лица в необходимом объёме. Первичное размещение и применимые основания передачи определяются оператором при развёртывании.

04Как работает чат

Базовый режим Санни работает по локальной базе знаний: сообщения остаются в памяти вкладки. Если включить серверный режим, до восьми последних сообщений и выбранный язык передаются серверу для ответа по базе знаний и, при настройке, собственной модели оператора. Приложение не сохраняет историю чата на сервере и не использует её для обучения. Передача диалога команде выполняется только через проверенную вами форму заявки и её отдельные согласия. Ответы автоматического помощника могут содержать ошибки; условия подтверждает специалист.

05Сроки хранения

Первичные заявки и подтверждение согласия хранятся до 30 дней. Очистка предусмотрена плановым заданием и при обращениях к API. Документы по заключённому договору могут храниться отдельно в установленные законом сроки. Счётчики безопасности удаляются не позднее двух суток, служебные сессии — после двух часов неактивности. Удаление уведомлений в Telegram и резервных копий выполняется оператором по регламенту. Настройки браузера сохраняются до удаления, диалог — до очистки или перезагрузки вкладки.

06Основания и ваши права

Основания — отдельное согласие для заявки или серверного чата, действия по вашему запросу до заключения договора, исполнение договора и обязанности по закону. Операции: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление согласованным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на info@one.ru с номером заявки или данными для её поиска. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки; при другом законном основании необходимые записи могут сохраняться.

07Технические данные и защита

Рекламных cookie, внешних шрифтов, аналитики и сторонних счётчиков нет. Служебная cookie sunday_guard защищает форму и серверный чат; язык, тема и закрытие подсказки хранятся в localStorage. Для ограничения частоты приложение хранит HMAC IP-адреса, а не сам адрес; веб-сервер может вести отдельный журнал соединений. Применяются токены сессии, проверка источника, лимиты размера и частоты запросов, закрытое хранилище. Подробности — в таблице cookie.